Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Complevo GmbH
Franklinstraße 14
10587 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 1588 8623194
E-Mail: apunitemh@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss beziehungsweise Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Complevo GmbH
Franklinstraße 14
10587 Berlin
Deutschland
E-Mail: apunitemh@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich und unabhängig von dem oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware ein. Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware auch nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist an uns zurücksenden. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, in einem Zustand wie neu und mit Zubehör, Dokumentation und Originalverpackung zurückgesandt wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie auch in diesem Fall.
Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht. Innerhalb der ersten vierzehn Tage gelten stets die für Sie günstigeren gesetzlichen Regelungen.
Gewährleistung
Für alle Neuwaren gilt die gesetzliche Mängelhaftung von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder weicht sie von Ihrer Bestellung ab, tragen wir die Kosten der Rücksendung und veranlassen Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bitte beschreiben Sie uns den Mangel und fügen Sie, soweit möglich, Fotos bei.
So senden Sie zurück
- Melden Sie den Widerruf per E-Mail an apunitemh@gmail.com oder telefonisch unter +49 1588 8623194 und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse.
- Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich: Möchten Sie einen anderen Artikel, senden Sie bitte den erhaltenen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Hinweis: Die vorherige Kontaktaufnahme dient allein der reibungslosen Abwicklung und ist für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs nicht erforderlich.